MODELO EFQM

MODELO  EFQM DE  EXCELENCIA

El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, patrocinado por la EFQM y la Comisión de la UE (Unión Europea), base del Premio Europeo a la Calidad, consta de dos partes:

·Un conjunto de criterios  de excelencia empresarial que abarcan todas las áreas del funcionamiento de la organización.

·Un conjunto de reglas para evaluar el comportamiento de la organización en cada criterio.

El Modelo EFQM de Excelencia tiene como                  objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.

Uso del Modelo

Se trata de un modelo no normativo , cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo.  En este modelo lo importante son las personas.

La utilización sistemática y periódica del Modelo por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar. Es decir, su aplicación se basa en:

1. La comprensión profunda del modelo por parte de todos los niveles de dirección de la empresa.
2. La evaluación de la situación de la misma en cada una de las áreas. 

GUIA EFQM                                               CUESTIONARIO DE CERTIFICACIÓN DIOCESANA